Openingstijden
Ma | 08.00 - 19.00 |
Di | 08.00 - 19.00 |
Wo | 08.00 - 19.00 |
Do | 08.00 - 19.00 |
Vr | 08.00 - 19.00 |
Schansoord 58a
5469 SH Erp
tel: 0413-211193
email: info@fysio-erp.nl
Huisreglement
Om de behandelingen zo efficiënt en prettig mogelijk te laten verlopen wil ik u graag vooraf enige informatie geven.
- Bij elke afspraak graag uw afspraakkaartje meenemen.
- Graag op tijd aanwezig zijn voor de gemaakte afspraak.
- Bij de eerste afspraak dient u zich te legitimeren. Ten behoeve van de zorgverzekeraar zal het nummer van het legitimatiebewijs op uw patiëntenkaart genoteerd worden.
- Het aantal behandelingen dat u vergoed krijgt is afhankelijk van uw aanvullende verzekering. U dient zelf uw polisvoorwaarden na te lezen over de mate van vergoeding. De praktijk heeft contracten met alle zorgverzekeringen. Hierdoor kan rechtstreeks gedeclareerd worden bij de zorgverzekeraar.
- Indien u niet of onvoldoende aanvullend verzekerd bent, zullen de behandelingen die niet door de zorgverzekeraar vergoed worden, bij u in rekening gebracht worden. De daarvoor gehanteerde tarieven worden aangegeven in de wachtkamer.
- Gelieve geen waardevolle spullen in de hal of wachtkamer achter te laten. Fysio Erp is niet aansprakelijk voor schade aan en/ of vermissing van zich in dit gebouw of binnen directe omgeving van dit gebouw bevindende eigendommen/ bezittingen van bezoekers.
- In de gehele praktijk is roken niet toegestaan.
- Bij aanvang van de behandelreeks krijgt u van mij een eigen handdoek, die in een speciaal daarvoor ingerichte ruimte - die voorzien is van uw naam - opgeborgen zal worden en die ik bij aanvang van iedere behandeling voor u zal halen en na afloop van de behandeling weer voor u zal opbergen.
- Ik ben geregistreerd in het Bigregister en in het Centraal Kwaliteitsregister Fysiotherapie.
- Gebruik van mobiele telefoons is ongewenst i.v.m. verstoring van de behandeling.
- Er wordt tussentijds en aan het eind van de behandeling gerapporteerd naar de verwijzer / huisarts. Indien u hier bezwaar tegen heeft kunt u dit bij mij kenbaar maken.
- Heeft u klachten over de behandeling of de manier waarop met u omgegaan wordt / is, dan is het goed om dit kenbaar te maken. Levert een persoonlijk gesprek of bemiddeling niet het gewenste resultaat op, dan kunt u gebruik maken van een klachtenprocedure. De praktijk is aangesloten bij de klachtenregeling van het KNGF. Informatie hierover vindt u in de wachtkamer.
- Fysio Erp houdt zich aan de privacyregeling zoals vastgelegd in de modelregeling Fysiotherapeut-Patiënt, welke is overeengekomen tussen de Nederlandse patiënten-/consumentenfederatie en het KNGF.
- De praktijk hanteert de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
- U heeft recht op inzage in uw dossier en het ontvangen van een afschrift van gegevens daarover,
- Indien u opmerkingen, ideeën, etc, heeft ter verbetering van de dienstverlening dan stel ik het zeer op prijs als u dit aan mij kenbaar maakt. U kunt dit zowel mondeling als schriftelijk aan mij doorgeven.
- Ik stel het op prijs als u relevante informatie met betrekking tot uw behandeling aan mij doorgeeft. Dit kan zowel de verwachting mbt uw behandeling zijn als veranderingen in uw klachtenbeeld
- In geval van calamiteiten dient u de aanwijzingen van het personeel of de hiertoe bevoegde instantie (politie, brandweer) op te volgen.
“
Denk voor het sporten aan een goede warming-up en vergeet na afloop de cooling-down niet
„
Tip van
Harry
